Idag ringde jag för första gången till Försäkringskassan (har tidigare bara haft mailkontakt). Klockan var kring halv 6 (när alla slutat jobbet) och hade inga större förhoppningar.
Jag har hört skräckhistorier ("du är nummer 257 i kön, var god vänta", etc). Efter jag tryckt 3 för frågor gällande föräldrapenning fick jag vänta någon sekund innan jag blev framkopplad, det hann inte ens komma någon signal. Pratade med en väldigt trevlig och serviceinriktad kvinna och fick svar på mina frågor.
Tji fick jag för mina förutfattade meningar..
Försäkringskassan; so far, so good.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar